FAQ

Informations techniques

L'application collecte-t-elle mes données lors de son utilisation ?

Aucune donnée personnelle ne sera collectée, à part l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé un compte. Des données analytiques anonymes seront collectées pour améliorer nos produits et services. Cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation de l'application elho. 

Le pure smart fonctionne-t-il avec Google Home, Apple Homekit ou Amazon Alexa?

À l'heure actuelle, les intégrations avec les plateformes de maison intelligente ne sont pas développées, mais cela pourrait être une option pour l'avenir. 

Comment réinitialiser le pure smart ?

Vous pouvez réinitialiser le pot pure smart a partir des paramètres dans l'application. Si cela ne fonctionne pas, le pot pure smart devra être réinitialisé manuellement. Pour ce faire, il faut le brancher et le débrancher de la prise murale 6 fois de suite avec un intervalle de 3 secondes. Cela permet de réinitialiser la module.

Caractéristiques techniques

Voir le tableau ci-dessous pour les caractéristiques techniques: 

Comment fonctionne le pure smart ?

Votre pot pure smart fonctionne via l'application elho. Vous pouvez relier votre pot pure smart à l'application elho sur votre téléphone. Pendant l'installation, la connexion est établie via une connexion wifi. La pure smart peut alors se connecter à l'internet indépendamment du smartphone. Vous pouvez alors faire fonctionner votre pur pot intelligent partout et à tout moment !

Quels types de réseaux sont pris en charge par le pure smart ?

L'elho pure smart fonctionne via le wifi 2,4 GHz, ce qui est courant pour la plupart des appareils sans fil. Veuillez assurer d'utiliser un routeur wifi 2,4 GHz pour la connexion et que votre smartphone sur lequel l'application elho est exécutée est connecté au même réseau. Le wifi 5 GHz n'est pas pris en charge.