Pure smart led

FAQ

Pure smart led

Technische vragen
Verzamelt de app mijn persoonlijke gegevens tijdens het gebruik?

Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld, behalve het e-mailadres waarmee u een account heeft aangemaakt. Anonieme gegevens worden verzameld om onze producten en diensten te verbeteren. Klik hier om ons privacybeleid en de voorwaarden voor het gebruik van de elho app te bekijken.

Werkt de pure smart met Google Home, Apple Homekit of Amazon Alexa?

Op dit moment zijn er geen integraties met smart home platforms mogelijk, dit kan een optie zijn voor toekomstige ontwikkelingen.

Hoe kan ik de pure smart resetten?

Je kan de pure smart pot resetten via jouw app en dan instellingen. Mocht dit niet lukken zal de pure smart pot handmatig gereset moeten worden. Dit doe je door de stekker 6 keer achter elkaar in en uit het stopcontact te halen, met een interval van 3 seconden. Hiermee reset je de module.

Technische specificaties

Zie onderstaande tabel voor de technische specificaties:

Hoe werkt de pure smart?

Jouw pure smart pot werkt middels de elho app. Je kan jouw pure smart pot koppelen aan de elho app op jouw telefoon. Tijdens de installatie wordt de verbinding tot stand gebracht via een wifi connectie. Vervolgens kan de pure smart onafhankelijk van de smartphone verbinding maken met het internet. Je kan dan overal en op elk tijd stip jouw pure smart pot bedienen!

Wat voor soort netwerken ondersteunt pure smart?

De elho pure smart werkt via 2.4GHz wifi, wat gebruikelijk is voor de meeste draadloze apparaten. Zorg ervoor dat een 2.4 GHz router gebruikt wordt. 5GHz wifi wordt niet ondersteund.

Het licht instellen
Wat gebeurt er als ik gebruikmaak van een ander wifi-netwerk of verhuis?

De pure smart moet opnieuw worden geïnstalleerd om verbinding te maken met een ander wifi-netwerk.

De pot geeft een groen licht, maar is niet aangesloten op een apparaat.

Het kan zijn dat de wifi-verbinding tijdens de set-up is uitgeschakeld. Zet de pot uit (ontkoppel de stroom) en weer aan en probeer hem opnieuw te installeren. Als het probleem zich nog steeds voordoet, controleer dan of er andere smartphones op de pot zijn aangesloten en ontkoppel deze.

Ik kan 'elho-pure-smart' niet vinden in mijn wifi-lijst in de instellingen van mijn smartphone

Probeer opnieuw te zoeken naar wifi-netwerken, door wifi uit en aan te zetten op de smartphone. Sluit vervolgens de pot opnieuw aan. Als dit niet lukt, probeer dan de pure smart volledig te resetten.

Product details
Hoe kan ik het beste planten in mijn pot plaatsen?

Er wordt bij jouw pure smart pot ook een binnenpot meegeleverd waar je jouw plant in pot. De binnenpot zet je vervolgens in jouw pure smart pot. Let op, wij adviseren de randen van jouw pure smart pot af te dekken met folie zodat potgrond de randen niet vies kan maken. De binnenpot is voorzien van gaten in de bodem zodat overtollig water niet in de binnenpot blijft staan.

De pure smart pot is voor zowel binnen als buiten geschikt. Als de pot buiten staat zal het dopje verwijderd moeten worden zodat het overtollig water (door bijvoorbeeld hevige regenval) via het afwateringssysteem de pot kan verlaten.

Kan ik mijn pot ook buiten gebruiken?

Dankzij het afwateringssysteem en de waterbestendige LED-module kan jij jouw pure smart pot zonder zorgen buiten zetten.

Hoe zit het met de vorstbestendigheid?

Alle onderdelen zijn vorstbestendig, tot -20°C. U kunt de pot het hele jaar door zorgeloos buiten gebruiken.

Wat is de garantieperiode?

Wij geven 10 jaar garantie op de pot en de onderdelen, en 3 jaar op de LED-module.

App features
Kan ik mijn pure smart bedienen als ik niet thuis ben?

Ja, zolang de pure smart en de elho app verbinding hebben met het internet kan de pure smart bediend worden. Het is niet nodig om verbonden te zijn met hetzelfde wifi-netwerk.

Ik ben het wachtwoord van mijn elho app-account vergeten

In de elho-app is via een link eenvoudig het wachtwoord te resetten. Er worden instructies gestuurd naar het gekoppelde e-mailadres.

Ik zie mijn timers niet in mijn app.

Controleer of de pot is aangesloten en verbinding heeft met het internet. Timers worden op het apparaat opgeslagen zodat ze altijd werken, ook als de pot geen verbinding met het internet heeft. Zodra uw pot is aangesloten en verbonden zouden de timers zichtbaar moeten zijn.

Kan ik de pure smart via meerdere smartphones bedienen?

Het is mogelijk om de pure smart via meerdere smartphones te gebruiken. Het account wat verbonden is met de pot kan gedeeld worden met vrienden en familie, zodat iedereen de pure smart kan bedienen.

Hoe kan ik favoriete kleuren opslaan?

Selecteer een kleur via de schuifbalken 'colour' en 'brightness' en selecteer het plus-icoontje in de 'my colours' sectie om de kleur op te slaan. Dit is tevens op te slaan als een timerinstelling om een timer te maken met deze kleur.

Ik wil mijn pure pot hernoemen

De naam en het type van de pot kan gewijzigd worden in de sectie 'my smart pots' in de app-instellingen.

Hoe kan ik meer dan 1 pot verbinden?

Het is mogelijk om meerdere potten te koppelen aan het account in de app. Via de 'my smart pots' optie in de app-instellingen kunnen eenvoudig nieuwe pure smart potten gekoppeld worden.

Hoe kan ik mijn eigen timers instellen?

In de app kunnen tot 8 timers toegevoegd worden, zodat de pure smart aan- en uitgaat op momenten naar keuze. Deze optie is te vinden via het menu rechtsboven in de app van elho.

Beginnen
Wat heb ik nodig om pure smart te installeren?

Om toegang te krijgen tot alle pure smart functionaliteiten heb je een iOS of Android smartphone, een draadloze internetverbinding en natuurlijk je favoriete elho pure pot nodig.

Hoe installeer ik de pure smart?

Zorg ervoor dat de pot binnen het bereik van een functionerende wifi router geplaatst is (de pure smart vindt wifi netwerken binnen een straal van 15 meter) en volg de installatiestappen in de app of in onderstaande instructievideo.

Waar kan ik de elho app vinden?

De app is beschikbaar voor iOS en Android en is te downloaden in de App Store en Google Play store.

Wat is smart LED verlichting en hoe werkt het?

Met de pure smart wordt iedere tuin of interieur verlicht, direct vanaf je smartphone. De pure smart kan 16 miljoen verschillende kleurtinten en een grote verscheidenheid aan witte tinten produceren, van koel daglicht tot warm wit. Het kan worden bestuurd via de elho app, die gratis kan worden gedownload.