FAQ

Pure smart LED

Domande tecniche
L'applicazione raccoglie i miei dati mentre la uso?

Non verranno raccolti dati personali, a parte l'indirizzo e-mail con cui hai creato un account. Verranno raccolti dati analitici anonimi per migliorare i nostri prodotti e servizi. Clicca qui per rivedere la nostra politica sulla privacy e i termini e le condizioni d'uso della elho app.

Il pure smart funziona con Google Home, Apple Homekit o Amazon Alexa?

In questo momento, le integrazioni con le piattaforme di smart home non sono sviluppate, ma questa potrebbe essere un'opzione per il futuro.

Come posso resettare il pure smart?

È possibile resettare il pure smart tramite le impostazioni nell'app. Se non funziona, è necessario resettarlo manualmente. Per farlo, è necessario inserire e disinserire la spina dalla presa di corrente per 6 volte di seguito con un intervallo di 3 secondi. Questo resetta il modulo.

Specifiche tecniche

Controlla la tabella qui sotto per le specifiche tecniche:  

Come funziona il pure smart?

Il vostro vaso pure smart funziona tramite l'app elho. È possibile collegarlo all'app elho sul telefono. Durante l'installazione la connessione viene stabilita tramite una connessione wifi. Il pure smart può quindi connettersi a Internet indipendentemente dallo smartphone. Potete quindi utilizzare il vostro vaso ovunque e in qualsiasi momento!

Che tipo di reti supporta pure smart?

La elho pure smart funziona tramite wifi 2.4GHz, che è comune per la maggior parte dei dispositivi wireless. Assicurati di usare un router wifi a 2.4 GHz quando ti connetti e assicurati che il tuo smartphone su cui gira l'app elho sia connesso alla stessa rete. Il wifi a 5GHz non è supportato.

Impostazione della luce
Cosa succede se passo a un'altra casa o a un'altra rete wifi?

Dovrai seguire di nuovo i passi dell'installazione per aiutare il tuo vaso a ricollegarsi a internet.

Il piatto mostra una luce verde ma non è collegato a un dispositivo.

La connessione WiFi potrebbe essere stata disabilitata durante la configurazione. Spegni il vaso (disconnetti l'alimentazione) e riaccendilo per riprovare a connetterlo. Se il problema si verifica ancora, controlla se altri smartphone sono collegati al vaso e disconnettiti dalla rete pure smart.

Non riesco a trovare 'elho-pure-smart' nelle impostazioni wifi.

Prova a cercare nuovamente le reti wifi sul tuo smartphone (spegnendo e riaccendendo il wifi) e ricollega il vaso. Anche spegnere e riaccendere il wifi potrebbe aiutare. Se questo non ha successo, puoi provare a resettare completamente il pure-smart.

Dettagli del prodotto
Piantare nel vaso Pure Smart LED.

Il vostro vaso pure smart è dotato un vaso interno in cui potete collocare la vostra pianta. Si consiglia di coprire i bordi del vaso pure smart con un foglio di alluminio, in modo che il terriccio non possa sporcare i bordi. Il vaso interno è dotato di fori sul fondo, in modo che l'acqua in eccesso non possa accumularsi nel vaso interno.

Il vaso è adatto sia all'uso interno che esterno. Se il vaso viene collocato all'esterno, il tappo deve essere rimosso in modo che l'acqua in eccesso (causata ad esempio da forti piogge) possa uscire dal vaso attraverso il sistema di drenaggio.

Posso usare il mio vaso all'esterno?

Grazie al sistema di drenaggio e al modulo LED resistente all'acqua, potete mettere il vostro vaso smart all'esterno senza preoccupazioni.

Il vaso è resistente al gelo?

Tutte le parti sono resistenti al gelo, fino a -20°C. Puoi usare il vaso senza preoccupazioni tutto l'anno all'esterno.

Qual è il periodo di garanzia?

Garantiamo 10 anni di garanzia per il vaso e le sue parti, e 3 anni per il modulo LED. 

Caratteristiche dell'app
Posso controllare le mie luci quando non sono in casa?

Non c'è bisogno di essere connessi alla tua rete wifi dopo aver impostato inizialmente la connessione, finché sia il vaso che l'app sono connessi a internet, puoi controllare il tuo pure smart.

Ho dimenticato la password del mio account della elho app

Nella elho app, troverai un pulsante che ti invia un link di reset all'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'accesso.

Non vedo i miei timer nella mia app

Gentilmente ricontrolla se il vaso è collegato e online. Noi memorizziamo i timer sul dispositivo in modo che funzionino sempre, anche se non sei a casa. Una volta che il tuo vaso è collegato, i timer dovrebbero essere visibili.

Utilizzare più dispositivi per controllare le luci.

È possibile utilizzare la luce intelligente da più smartphone. Puoi condividere il tuo account connesso con amici e familiari in modo che tutti possano controllare la luce.

Come posso creare colori preferiti?

Seleziona un colore tramite i cursori "colore" e "luminosità" e premi l'icona più nella sezione "i miei colori" per salvare il tuo colore. Puoi anche includerlo in un'impostazione del timer per creare un programma con il tuo colore preferito.

Voglio rinominare il mio vaso pure.

Puoi modificare il nome e il tipo del tuo vaso nella sezione 'my smart pots' nelle impostazioni dell'app.

Posso utilizzare il pure smart con più di uno smartphone?

È possibile utilizzare il pure smart con diversi smartphone. L'account collegato al vaso può essere condiviso con amici e familiari in modo che tutti possano utilizzare il pure smart.

Come posso creare il mio programma di timer?

Puoi aggiungere fino ad 8 timer all'interno dell'app per creare il tuo programma personale per abbinare il tuo pure smart al tuo umore. Puoi trovare le impostazioni del timer tramite il menu in alto a destra della elho app.

Come iniziare
Di cosa ho bisogno perché pure smart funzioni nella mia casa o nel mio giardino?

Per poter accedere a tutte le funzionalità di pure smart hai bisogno di uno smartphone iOS o Android, di una connessione internet wireless e, naturalmente, della tua elho pure pot preferita.

Come si installa il pure smart?

Assicurati di posizionare il vaso nel raggio d'azione di un router wifi funzionante (il pure smart troverà le reti wifi in un raggio di 15 metri) e segui i passi di installazione nell'app o nel video di istruzioni qui sotto.

Dove posso trovare la elho app?

L'app è disponibile per iOS e Android. Puoi trovarla su Google Play e sull'App store di Apple, o semplicemente cliccando sull'immagine qui sotto.

 

Cos'è una luce LED intelligente e come funziona?

La pure smart illumina la tua casa e il tuo giardino in modo semplice, direttamente dal tuo smartphone. Pure smart può produrre 16 milioni di tonalità di colore diverse e una grande varietà di tonalità di bianco, dalla luce diurna fredda al bianco caldo. Può essere controllato tramite l'app della elho, che può essere scaricata gratuitamente.