FAQ

Domande sui prodotti

Modalità d'uso
Inserto auto-irrigante: come si usa?

Self-watering insert è un semplice sistema d'irrigazione che dà alle piante esattamente la giusta quantità d'acqua al momento giusto. Il contatore d'acqua del sistema ti dice quando riempirlo, dopo di che le piante possono cavarsela da sole per settimane. Addio stress delle piante! L'inserto si adatta alla maggior parte dei vasi da interno elho, così come ad altri vasi in ceramica, per esempio. In questa pagina In questa pagina troverai un'immagine con una panoramica. Godersi un interno verde senza preoccupazioni, questo è il sogno.

Questo video mostra i passi da seguire quando si usa l'inserto per la prima volta:

L’easy hanger è davvero facile da usare?

Il nome dice tutto: "easy" da appendere. Si piantano i fiori/piante direttamente nel vaso con terra e li si appende alla ringhiera. E voilà, avete una decorazione accogliente per il vostro balcone. C'è già un foro nel vaso, qui l'acqua in eccesso può drenare attraverso il tubo di troppo pieno. Questo significa che ci può essere sempre uno strato d'acqua nel vaso, ma mai troppo.

La mia ringhiera è più grande di 6 cm, quale fioriera da balcone dovrei comprare?

La maggior parte delle nostre fioriere da balcone si adatta a una ringhiera con una larghezza massima di 6 cm. Ma abbiamo anche fioriere che possono essere abbinate alle nostre staffe regolabili.   

Il corsica easy balcony e il greenville easy balcony possono essere utilizzati anche su una ringhiera larga fino a 12 cm. Se non è quello che state cercando, abbiamo anche le seguenti due fioriere da balcone che si adattano a una ringhiera di 7 cm:  

o Barcellona XL all-in-1 55cm   

o Barcellona all-in-1 50cm 

Ci sono dei fori nelle gambe dei tavoli da coltivazione green basics xxl e super xxl. Perchè?

Le gambe dei tavoli da coltivazione sono aperte agli estremi, in modo che l'acqua in eccesso possa defluire. Questo assicura che le piante che state coltivando non abbiano le radici immerse nell'acqua. Per evitare che il terreno scorra con l'acqua quando drena via, puoi riempire le gambe con, per esempio, dei sassolini di argilla. Divertiti a coltivare!

Fa molto freddo, il mio vaso resiste al gelo?

La collezione green basics e pure possono resistere a temperature invernali fino a -20 gradi. Ma l'acqua si espande quando si congela e questo potrebbe potenzialmente rompere il tuo vaso. Assicurati di aver praticato dei fori sul fondo in modo che l'acqua in eccesso possa defluire. L'intera collezione loft è già dotata di fori.

Qual è la larghezza massima possibile della ringhiera del mio balcone se voglio installare il flower bridge?

Tutti i flower bridges da 30cm & 60cm della elho sono adatti a una ringhiera di massimo 6cm. I pratici fissatori che forniamo ti permettono di fissare saldamente il flower bridge alla ringhiera. È così facile!

Come usare i brussels herbs?

 

I brussels herbs sono progettati in modo tale che le erbe che compri in contenitori di 13cm o 15cm possono essere messe direttamente nel vaso. Quindi, non c'è bisogno di ripiantare le vostre erbe. Che cosa intelligente!

Qui puoi trovare un video di istruzioni: 

Come posso assicurarmi che il mio pure non cada?

I prodotti pure con un fondo rialzato possono essere riempiti di sabbia per una maggiore stabilità. Il tappo che si può usare è incluso nel vaso. Puoi riempire il vaso mettendolo in piedi sulla testa e riempiendolo di sabbia con un imbuto.

Dopo averlo riempito, puoi mettere il tappo incluso nel tuo vaso pure. Il tappo è progettato in modo che l'acqua in eccesso possa uscire. Ora non c'è bisogno di fare altri fori sul fondo. Com'è comodo!

Se hai perso il tuo tappo, te ne invieremo uno nuovo gratuitamente. Clicca qui per contattarci.  

Qui puoi trovare un video di istruzioni: 

Le piante amano i sottovasi! Quale vaso si abbina a quale sottovaso?

Stai cercando un sottovaso adatto al tuo vaso? Controlla la panoramica per vedere quale sottovaso è adatto al tuo vaso da fiori. 

 

Posso mettere il mio pure anche all'esterno?

Sì, lo sono! I vasi pure possono essere utilizzati sia all'interno che all'esterno. Non dimenticate però di fare dei fori all'interno del vostro Pure se volete mettere il vaso all'esterno (il Pure Smart LED non ha fori), in modo che l'acqua in eccesso possa uscire dal vaso. Dopodiché non è più possibile utilizzare il vaso all'interno, a meno che non si metta un sottovaso.

Materiale
Voglio dipingere i miei vasi, è possibile?

Che bello che tu voglia dipingere i tuoi vasi! I nostri vasi sono prodotti principalmente in polietilene riciclato e questo materiale è difficile da dipingere. Te lo sconsigliamo quindi, perché il risultato potrebbe essere diverso da quello che ti aspettavi. Ma se non possiamo fermare la tua creatività, il nostro consiglio è quello di irruvidire leggermente la superficie e usare prima un primer per plastica.

I vostri prodotti sono sicuri per il consumo di cibo?

I nostri prodotti sono senza BPA. La plastica di cui sono fatti i nostri prodotti non viene trasferita nella pianta. Tuttavia, raccomandiamo sempre di lavare le verdure raccolte prima di mangiarle, questo evita che le sostanze inquinate che si trovano nell'aria entrino nel cibo e nel corpo.

Di che materiale sono fatti i vostri vasi?

Tutti i nostri vasi sono fatti di plastica (riciclata). Per questo usiamo i seguenti materiali:    

  • I nostri vasi da esterno sono fatti di polietilene riciclato.  
  • I nostri vasi da interno, gli spruzzatori e gli annaffiatoi sono fatti di polipropilene.
  • Le nostre piastre uni trasparenti sono fatte di policarbonato.
Fori di montaggio e foratura
Il mio clicker del tubo di scarico non si blocca correttamente. Cosa posso fare?

Che peccato che la fioriera continui a scivolare verso il basso.
Abbiamo ricevuto questo feedback più spesso e quindi abbiamo aggiunto il fissatore.

Avete ricevuto i fissatori con i prodotti?

 

Potete controllare quanto segue?

Step 1: controlla se il tubo di scarico ha un diametro compreso tra 6,8 cm e 10 cm.
Step 2: aggancia la parte di fissaggio sul tubo della grondaia. Assicurati che la cinghia sia tirata molto bene.
Step 3: assicurati che la cinghia che usi per stringere sia ben fissata sotto il bordo del prodotto.
Step 4: fai scorrere il fissatore in alto dietro il vaso.

Se i vassoi continuano comunque a cadere o se non hai ricevuto il fissatore, clicca qui per contattarci. 

Come si installa il Pure Raindrop?

Il pure raindrop è un barile per la pioggia dal design unico. Questo elegante pure raindrop è una soluzione intelligente per il risparmio idrico con una capacità di 70 litri che è facile da montare sul pluviale.

Leggere attentamente le istruzioni qui sotto prima di montare pure raindrop.

Prima di montare il pure raindrop, controlla quanto segue:

√ il diametro del pluviale: dovrebbe essere tra un minimo di 50 mm e un massimo di 80 mm;
√ avere spazio sufficiente su entrambi i lati del pure raindrop (diametro 45 cm);
√ il pluviale è distante dal muro da un minimo di 15 mm a un massimo di 35 mm.

Attenzione!

Se gela nei mesi invernali, il barile deve essere svuotato. Aprire il rubinetto e raccogliere l'acqua piovana. Il rubinetto deve poi rimanere aperto durante tutto il periodo di gelo. Consiglio: metti un secchio sotto il rubinetto per raccogliere l'acqua piovana.

Scarica qui il manuale utente (PDF)   

Qui puoi trovare un video di istruzioni:  

Come si installa il green basics rain barrel?

Le piante amano l'acqua piovana. Il barile per la pioggia Green Basics è il barile ideale per raccogliere l'acqua piovana e ha anche una bella fioriera sulla parte superiore. La sua capacità è di 200 litri.

Il pluviale è facile da collegare al tubo di scarico grazie a un sistema di riempimento. Quando il barile è pieno, l'acqua in eccesso scorre via attraverso il tubo di scarico. Si consiglia l'uso di un dispositivo di riempimento statico o flessibile.
Il barile per la pioggia viene fornito con:

  • Coperchio   
  • Rubinetto   
  • Tappo (giallo)   

Scarica qui il manuale d'uso (PDF) 

Qui puoi trovare un video di istruzioni:  

Devo forare il mio vaso?

I nostri vasi da esterno sono già provvisti di fori, ad eccezione della nostra collezione pure, perché questi sono progettati per un uso sia interno che esterno. Se questi vasi sono collocati all'esterno, potete praticare voi stessi i fori nei punti indicati. Questi punti sono riconoscibili dall'icona della trivella che appare nel vaso.

I nostri vasi da interno non hanno fori. È possibile collocare la pianta con tutto il vaso di coltivazione direttamente nei nostri vasi per interni. In questo modo è possibile vedere facilmente quando le radici sono cresciute troppo e sono pronte per essere rinvasate in un vaso più grande. Un'altra possibilità è quella di piantare la pianta direttamente nel vaso interno (senza il vaso di coltivazione). Si consiglia di posizionare prima uno strato di granuli d'argilla sul fondo, in modo che le radici delle piante abbiano meno probabilità di ristagnare. La sfida consiste nell'annaffiare quanto basta, spesso troppo poco piuttosto che troppo. La cosa migliore è farsi consigliare dal vivaista/giardiniere/specialista di fiori e giardini.

Come faccio a sapere quali supporti usare per la mia fioriera da balcone?

Se stai cercando un supporto adatto alla tua fioriera da balcone elho, puoi guardare la panoramica per vedere quali supporti sono adatti. 

Drenaggio
C'è uno strato d'acqua nel mio green basics rain barrel. Come posso farlo uscire?

È vero che ci sarà sempre uno strato d'acqua nel barile da pioggia. Tuttavia, è possibile svuotarlo quasi completamente. Puoi farlo rimuovendo il tappo giallo che si trova sotto il rubinetto, poi puoi far defluire il resto dell'acqua.

Purtroppo, non è possibile montare il rubinetto in un punto più basso perché altrimenti non ci sarebbe abbastanza spazio per mettere un annaffiatoio sotto di esso. Inoltre, il barile non funziona con la pressione dell'acqua o con tubi, che normalmente fanno salire l'acqua sul fondo.

Self-watering insert: di quale misura ho bisogno per quale vaso?

L'inserto si adatta alla maggior parte dei vasi da interno elho, così come ad altri vasi. Per esempio vasi di ceramica. In questa pagina troverai un'immagine con una panoramica delle dimensioni dell'inserto di cui hai bisogno per un determinato vaso.

C’è un serbatoio d’acqua nel loft urban, ma non vedo un foro nel vaso?

L'intera collezione loft ha un serbatoio d'acqua incorporato. Questo serbatoio assicura che la vostra pianta non riceva mai troppa acqua, mantenendola sana! Il serbatoio raccoglie l'acqua in eccesso. Quando piove, la vostra pianta non starà con le radici nell'acqua, ma una parte dell'acqua sarà immagazzinata nel serbatoio. L'acqua in eccesso scorre via attraverso il tubo di troppo pieno. Non dovete forare voi stessi i prodotti del loft, lo abbiamo già fatto noi per voi.
In breve: le radici delle piante non sono mai immerse nell'acqua, ma possono estrarre l'acqua dal serbatoio se necessario. Amiamo le piante sane!

Guarda il video:

Manutenzione
Posso sostituire le batterie della flower light?

No, non è possibile sostituire le batterie della flower light. C'è una garanzia di 3 anni sulla flower light. Clicca qui per contattarci. In modo che possiamo inviarti un pezzo di ricambio.

Il mio vaso pure bianco ha delle macchie nere. Cosa devo fare?

A causa del processo artigianale, i pori sono una delle caratteristiche di questo prodotto. I pori sono piccole puntine sulla superficie del pure e sono più sensibili allo sporco ambientale. Come si può prevenire questo? Le seguenti istruzioni vi aiuteranno a godervi il vostro pure bianco.

Vi consigliamo di non riempire mai il vostro pure bianco fino al bordo con del terriccio e di coprire il bordo mentre riempite il vostro pure. Il risultato finale sarà un bianco perfetto!

E se il tuo vaso puro ha delle macchie nere? Usando gli speciali set di pulizia, il tuo pure sarà pulito in un secondo.

Clicca qui per contattarci sul set di pulizia. 

Il mio prodotto non funziona
L'acqua non esce dal coperchio del mio green basics rain barrel, cosa devo fare?

Prima di tutto, è fantastico che tu abbia acquistato un barile per la pioggia! Non solo fa bene all'ambiente, ma anche alle piante che amano l'acqua piovana.

L' acqua nel coperchio può essere causata da vari fattori.

È importante che il barile sia collegato correttamente al tubo di scarico con un raccordo in PVC angolato o un raccordo flessibile. Il raccordo al tubo di scarico si deve trovare esattamente alla stessa altezza del collegamento al barile. Se questo è corretto, l'acqua dovrebbe scorrere nel tubo di scarico quando il barile è pieno. È essenziale che il barile sia posizionato in piano. Se il tubo di riempimento è installato troppo in alto o se il barile non è in piano, l'acqua non può defluire e la fioriera si riempie.

Sul retro del barile, appena sotto il coperchio, si trova un piccolo foro con il simbolo di un trapano. Può succedere che il barile si riempia un po' troppo se non è completamente in piano. Questo foro può evitare che la vasca trabocchi e che le piante nel coperchio galleggino sull'acqua. In definitiva, questo foro è un'ulteriore garanzia e si consiglia di utilizzarlo solo se non è possibile posizionareil rain barrel in orizzontale.

Se l'installazione sembra corretta e hai controllato tutto quanto sopra, ma la fioriera è ancora piena d'acqua, puoi inviarci una foto del barile della pioggia e del collegamento. Potremmo essere in grado di darti qualche consiglio. Clicca qui per contattarci. 

Ho una pure raindrop, il rubinetto è rotto, cosa posso fare?

Ci dispiace sentire che il rubinetto del tuo pure raindrop si è rotto.

La versione attuale fa parte della nostra collezione dal 2019 e ha un rubinetto diverso dal precedente pure, che è esaurito da circa cinque anni . Saremo lieti di inviarti un nuovo rubinetto gratuitamente. Clicca qui per contattarci.  

Se hai il vecchio modello, puoi usare un rubinetto universale (1,3 cm) che è disponibile nella maggior parte dei negozi di bricolage. A volte aiuta anche usare un pezzo di transizione (anello di riduzione) per un rubinetto universale da 1,9 cm. Questi rubinetti sono disponibili in qualsiasi negozio di bricolage.

Se non sei sicuro di quale versione hai, puoi inviare al nostro servizio clienti una foto del tuo rubinetto puro tramite il link qui sopra.

Il mio spruzzatore perde, cosa devo fare?

Questa non è la qualità che ci si deve aspettare dai nostri prodotti. Ti chiediamo di inviare una foto/video al nostro team verde. L'adesivo EAN è ancora sul fondo del prodotto? Allora sarebbe di enorme aiuto inviare anche una foto di questo, più il numero d'ordine del tuo ordine. Clicca qui per contattarci. Poi valuteremo insieme tutte le opzioni.