FAQ - Resi

Il pacco contiene un modulo di reso e un'etichetta di reso:

1. Imballa gli articoli non utilizzati, preferibilmente nella loro confezione originale.

2. Indica la quantità restituita e il motivo del reso qui sotto e inserisci il modulo di reso nella confezione.

3. Sigilla la scatola e applica l'etichetta di reso sulla parte superiore.

4. Consegna il pacco presso un punto di ritiro pacchi di Poste Italiane.

Se i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto, ti verrà rimborsato l'intero importo dell'ordine, incluse le spese di spedizione. Se restituisci solo una parte dell'ordine, ti verrà rimborsato solo il prodotto in questione, escluse le spese di spedizione.

Se il prodotto è danneggiato o la confezione è più danneggiata di quanto possa essere giustificato, potremmo addebitarti questa riduzione del valore del prodotto. Ti preghiamo di trattare il prodotto con cura e di assicurarti che sia imballato correttamente al momento della restituzione.

Rimborseremo il valore dell'ordine entro 14 giorni dalla registrazione del reso, a condizione che il prodotto sia stato restituito in buone condizioni.

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai 100 giorni di tempo per restituirlo!

No, questo è completamente gratuito tramite il nostro partner di trasporto!

I buoni, i coupon di sconto e le carte regalo non possono essere restituiti.

Purtroppo non è possibile effettuare cambi.

Puoi naturalmente restituire il prodotto che non desideri tenere seguendo le istruzioni riportate sulla bolla di consegna. Potrai poi ordinare nuovamente il prodotto desiderato tramite il nostro webshop. Se restituisci l’intero ordine, ti verranno rimborsate anche le spese di spedizione pagate.

Se ti sono stati addebitati i prodotti, riceverai il rimborso completo dell’importo dell’ordine, comprese le spese di spedizione. Se restituisci solo una parte dell’ordine, verrà rimborsato esclusivamente l’importo del prodotto restituito, escluse le spese di spedizione.

Dopo aver registrato il reso, rimborseremo l’importo da te pagato entro 14 giorni, a condizione che i prodotti siano già stati ricevuti in buone condizioni.

Non è un problema. Se desideri restituire un prodotto, clicca qui per contattarci e potremo inviarti un nuovo modulo di reso. Ti preghiamo di indicare il numero dell’ordine.

Ci dispiace molto! Clicca qui per contattarci.

Per poterti aiutare rapidamente, sarebbe opportuno che ci inviassi le seguenti informazioni:

Qual è il numero d'ordine?

Quali danni

Quale/i prodotto/i

Quali quantità

Immagini dei danni

L'importo sarà rimborsato sul conto da cui è stato addebitato. Non è possibile utilizzare un altro conto per questo scopo.