Produktfrågor

FAQ

Produktfrågor

Användning
Insats för självbevattning: hur använder jag den?

Insatsen är ett enkelt bevattningssystem som ger växterna exakt rätt mängd vatten vid rätt tidpunkt. Systemets vattenmätare talar om för dig när du ska fylla den, varefter växterna kan klara sig själva i flera veckor. Adjö växtstress! Insatsen passar i de flesta elho krukor för inomhusbruk samt i andra krukor av till exempel keramik. På den här sidan hittar du en bild med en översikt. Att njuta av en grön inredning utan bekymmer är drömmen.

Den här videon visar vilka steg du ska följa när du använder en insats för första gången:

 

Mitt räcke är större än 6 cm, vilken balkongplantering ska jag köpa?

De flesta av våra balkongplanterare passar på ett räcke med en maximal bredd på 6 cm. Men vi har även tråg som kan paras ihop med våra justerbara fästen. 

Den enkla balkongplanteringen corsica och greenville kan också användas på ett räcke på upp till 12 cm. Om detta inte är vad du letar efter har vi också följande två balkonglådor som passar på ett 7 cm långt räcke:

Det finns hål i benen på green basics xxl och super xxl odlingsborden. Varför är det så?

Benen på odlingsborden är öppna så att överflödigt vatten kan rinna bort. Detta säkerställer att växterna du odlar inte får för blöta fötter. För att förhindra att jord flyter med vattnet när det rinner bort kan du fylla benen med t.ex. lerkulor. Ha kul med odlingen!

Det är iskallt, klarar min kruka av det här kalla vädret?

Kollektionerna elho outdoor, green basics och pure klarar vintertemperaturer på upp till -20 grader. Men vatten expanderar när det fryser detta kan potentiellt förstöra din kruka. Se till att du har borrat hål i botten så att överskottsvattnet kan rinna bort. Hela loftkollektionen är redan försedd med hål.

Vad ar den maximala bredden pa mitt balkongracke om jag vill installera flower bridge?

Blombroarna på 30cm, 60cm  passar för ett räcke på max 6cm bredd. Med hjälp av fixeringarna som ni får av oss så kan ni på ett säkert sätt fästa flower bridge på räcket. Det är mycket enkelt!

Hur ser jag till att min pure inte faller omkull?

Pure-produkter med en upphöjd botten kan fyllas med sand för ökad stabilitet. Den plugg som du kan använda ingår i krukan. Du kan fylla krukan genom att ställa den på huvudet och fylla den med sand med hjälp av en tratt.

När du har fyllt den kan du placera den medföljande pluggen i din ren kruka. Proppen är utformad på ett sådant sätt att överflödigt vatten kan rinna ut. Nu behöver du inte borra extra hål i botten. Så praktiskt!

Om du har tappat bort din renplugg skickar vi en ny gratis till dig. Klicka här för att kontakta oss.

Här kan du hitta en instruktionsvideo: 

 

Växter älskar fat! Vilken kruka passar till vilket fat?

Letar du efter ett lämpligt fat till din kruka? Kolla översikten för att se vilket fat som passar till din blomkruka.

Kan jag också placera min ren utomhus?

Ja, det är helt okej. Men glöm inte att borra genom hålen på insidan av din Pure (Pure soft high light och Pure raindrop är undantag och har inga hål).

Kan jag sätta min elho-gryta i diskmaskinen?

Ja, du kan helt enkelt sätta din elho-gryta i diskmaskinen! Vi rekommenderar att du använder ett program på upp till 40 grader. Detta garanterar att din Elho-kanna förblir vacker och behåller sin kvalitet under lång tid. Det är dock inget problem att rengöra grytan ordentligt!

Material
Jag vill måla mina krukor, är det möjligt?

Vad häftigt att du vill måla dina krukor! Våra krukor tillverkas huvudsakligen av återvunnen polyeten och detta material är svårt att måla. Vi avråder därför från det, eftersom resultatet kan bli annorlunda än vad du förväntat dig. Men om vi inte kan stoppa din kreativitet är vårt råd att något rugga upp ytan och använda en plastprimer i förväg.

Är dina produkter säkra att konsumera mat från?

Våra produkter är BPA-fria. Den plast som våra produkter tillverkas av överförs inte till växten. Vi rekommenderar dock alltid att man tvättar skördade grönsaker innan man äter dem, detta förhindrar att förorenade ämnen som finns i luften kommer in i maten och kroppen.

Vilket material är dina krukor gjorda av?

Alla våra krukor är tillverkade av (återvunnen) plast. För detta använder vi följande material:  

  • Våra krukor för utomhusbruk är tillverkade av återvunnen polyeten.
  • Våra innerkrukor, sprutor och vattenkannor är tillverkade av polypropen.
  • Våra genomskinliga uni-diskar är tillverkade av polykarbonat.  
Montering och borrhål
Hur installerar jag Pure Raindrop?

Pure Raindrop är en regntunna med en unik design. Denna snygga pure raindrop är en smart vattenbesparande lösning med en kapacitet på 70 liter som är lätt att montera på stupröret. 

Läs instruktionerna nedan noggrant innan du monterar den rena regndroppen. 

Innan du monterar den rena regndroppen ska du kontrollera följande: 

√ nedströmsrörets diameter: den bör vara minst 50 mm och högst 80 mm; 

√ Har stupröret minst 40 cm fritt utrymme på båda sidor? 

√ sitter stupröret på ett avstånd från väggen på minst 15 mm och högst 35 mm. 

 

Var uppmärksam! 

Om det fryser under vintermånaderna måste regndroppen tömmas. Öppna kranen och samla upp regnvattnet. Kranen måste sedan vara öppen under hela frostperioden. Tips: Placera en hink under kranen för att samla upp regnvattnet. 

Ladda ner bruksanvisningen (PDF) här

 

Hur installerar jag green basics-regentunnan?

Regntunnan är en idealisk tunna med en kapacitet på 200 liter som även innehåller en planteringsmaskin på toppen. Regntunnan är lätt att ansluta till rännstensröret med hjälp av ett avledningsrör. När tunnan är full rinner överskottsvattnet bort genom rännstensröret. 

Regntunnan levereras med:  

  • Lock
  • Kran
  • Propp/propp (gul)

Ladda ner bruksanvisningen (PDF) här

 

Måste jag borra hål i krukan?

Våra krukor för utomhusbruk har redan hål, med undantag för vår Pure and Allure-kollektion, eftersom dessa är utformade för både inomhus- och utomhusbruk. Om dessa krukor placeras utomhus kan du själv borra hål på de angivna platserna. Du kan känna igen dessa platser genom borrikonen som visas i krukan. 

Våra krukor för inomhusbruk har inga förborrade hål. Du kan placera växten och odlingskrukan (även kallad innerkruka) direkt i alla våra krukor för inomhusbruk. På så sätt kan du se när rötterna har vuxit för mycket och är redo att planteras om till en större kruka. Ett annat alternativ är att placera plantan direkt i elho-potten (utan innerkruka). Vi rekommenderar att du först placerar ett lager lerkulor på botten så att växternas rötter inte drunknar i vatten för snabbt. Utmaningen här är att ge lagom mycket - ofta hellre för lite än för mycket - vatten. Det är bäst att få råd från trädgårdscentret/trädgårdsmästaren/blom- och trädgårdsspecialisten.  

Hur vet jag vilka fästen jag ska använda för min balkongplantering?

Om du letar efter ett lämpligt fäste för din elho balkongplanterare kan du titta på översikten för att se vilka fästen som är lämpliga.

Dränering
Det finns ett lager vatten i min gröna basics-regentunna. Hur kan jag få ut det?

Det är sant att det alltid kommer att finnas ett lager vatten i regnbädden. Du kan dock tömma regntunnan nästan helt och hållet. Det gör du genom att ta bort den gula proppen som finns under kranen, sedan kan du låta resten av vattnet rinna ut. 

Tyvärr är det inte möjligt att montera kranen på en lägre punkt eftersom det annars inte finns tillräckligt med utrymme för att sätta en vattenkanna under den. Dessutom fungerar regntunnan inte på vattentryck eller med rör, vilket normalt får vattnet i botten att stiga.  

Insats för självbevattning: vilken storlek behöver jag för vilken storlek kruka?

Insatsen passar i de flesta elho krukor för inomhusbruk och i andra krukor. Till exempel krukor av keramik. På den här sidan hittar du en bild med en översikt över vilken storlek på insatsen du behöver för vilken storlek på krukan.

Det finns en vattenbehållare på Loft urban, men jag ser inget hål i krukan?

Hela loftkollektionen har en inbyggd vattenbehållare. Denna reservoar ser till att din växt aldrig får för mycket vatten, vilket håller din växt frisk! Vattenbehållaren samlar upp överskottsvattnet. När det regnar kommer din växt inte att stå med rötterna i vattnet, utan en del av vattnet kommer att lagras i vattenbehållaren. Överskottsvattnet rinner bort genom överloppsröret. Du behöver inte borra hål i loftprodukterna själv, det har vi redan gjort åt dig.

Kort sagt: växtrötterna är aldrig i vattnet men kan vid behov hämta vatten från reservoaren. Vi älskar friska växter! Titta på instruktionsfilmen:

Underhåll
Min vita rena kruka har några svarta fläckar. Vad ska jag göra?

På grund av den handgjorda processen är porer en av produktens egenskaper. Porer är små pinnar på ytan av purén och är mer känsliga för smuts i miljön. Hur kan man förebygga detta? Följande instruktioner hjälper dig att njuta av din vita puré.

Vi råder dig att aldrig fylla din white pure till kanten med blomjord och att täcka kanten när du fyller din pure. Slutresultatet blir en perfekt vit ren produkt!

Vad händer om din pure-pott har några svarta prickar? Genom att använda de speciella rengöringssatserna för pure-samlingen blir din pure ren på en sekund. 

Klicka här för att kontakta oss om rengöringssetetet.

Min produkt fungerar inte
Vattnet rinner inte ut från locket på min Green Basics-regentunna, vad ska jag göra?

Vad trevligt att du köpte en regntunna! Det är inte bara mycket bra för miljön, utan växterna älskar också regnvatten!   

Det kan vara så att vatten har trängt in i locket på regnbädden på grund av olika faktorer.

Det är viktigt att regnvattentanken är korrekt ansluten till avloppsröret med en vinklad PVC-fyllningsenhet eller en flexibel fyllningsenhet där anslutningen till avloppsröret är på exakt samma höjd som anslutningen till regnvattentanken. Om detta är korrekt ska vattnet rinna ut i avloppsröret när regnvattentanken är full. Det är viktigt att regnvattentanken är jämn. Om påfyllningsröret är installerat för högt eller om regnvattentanken inte är jämn kan vattnet inte rinna bort och planteringen fylls.

På baksidan av regnvattenbehållaren, precis under locket, finns ett litet hål med ett borrmärke. Det kan hända att regntunnan fylls lite för mycket om den inte är helt jämn. Detta hål förhindrar att badkaret svämmar över och att växterna i locket flyter på vattnet. I slutändan är detta hål en extra säkerhetsåtgärd och vi rekommenderar att du endast använder det om du inte kan placera regntunnan horisontellt.

Om installationen verkar korrekt och du har kontrollerat allt som nämns ovan men planteringen fortfarande är full av vatten, kan du skicka oss en bild på regntunnan och anslutningen. Vi kanske då kan ge dig några tips. Klicka här för att kontakta oss.

Jag har en ren regndroppe, men kranen är trasig. Vad gör vi nu?

Vi är ledsna att höra att kranen på din regnsamlare har gått sönder. Detta är mycket opraktiskt!

Den nuvarande versionen av den rena regndroppen har ingått i vår kollektion sedan 2019 och har en annan kran än den äldre rena regndroppen. Vi skickar gärna en ny kran till dig utan kostnad. Klicka här för att kontakta oss.

Den gamla versionen av den rena regndroppen var en tillfällig produkt i vår kollektion och har varit slut i cirka fem år.

Om du har den gamla modellen kan du använda en universalkran (1/2 tum) som finns i de flesta byggvaruhus. Ibland hjälper det också att använda ett kopplingsstycke/övergångsstycke (reduceringsring) till en 3/4-tums universalkran. Dessa kranar finns i alla byggvaruhus. 

Om du inte är säker på vilken version du har kan du skicka vår konsumenttjänst en bild på din rena regndroppe via länken ovan.

Min sprutan läcker, vad ska jag göra?

Detta är inte den kvalitet som du kan förvänta dig av våra produkter. Vi ber dig skicka ett foto/video till vårt gröna team. Finns EAN-märket fortfarande kvar på produktens undersida? Då skulle det vara till stor hjälp att också skicka ett foto av detta, samt beställningsnumret för din beställning. Klicka här för att kontakta oss. Då tittar vi tillsammans på alla alternativ.