FAQ

Je kunt al onze producten vinden op deze pagina. Hier kun je ons hele assortiment bekijken of specifieke producten zoeken via de filter aan de linkerkant van de pagina. Hiermee vind je snel en gericht wat je zoekt.

Daarnaast kun je ook de zoekbalk gebruiken bovenaan de website. Je kunt hierin zoeken op bijvoorbeeld productnaam of EAN-code.

Nee, dat is niet nodig. Je kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Het aanmaken van een account heeft wel enkele voordelen, zoals het sneller afrekenen bij een eventuele volgende bestelling en het bewaren van je bestelgeschiedenis.

Het is helaas niet mogelijk om bestellingen telefonisch of via e-mail te plaatsen. Bestellen kan uitsluitend via onze webshop, zodat we je bestelling veilig en efficiënt kunnen verwerken.

Je kunt de producten plaatsen in je digitale winkelmandje door te klikken op de grote groene knop met de tekst 'in winkelwagen'.
 
Het artikel is nu toegevoegd aan je winkelmandje. Je kunt nu ondertussen verder winkelen. Het winkelmandje kun je inklappen door rechts bovenin op het kruisje (X) te klikken. Je toegevoegde artikelen blijven in je winkelmandje zitten. Wil je al gaan bestellen? Klik op ‘Bestellen’ om je bestelling verder af te ronden.  
 
Doorloop vervolgens de stappen: Gegevens, Verzending, Betaling en Controleren. Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Heb je de bevestigingsmail niet ontvangen? Kijk dan ook even in je spam mailbox.

Momenteel leveren we enkel in Nederland, België, United Kingdom, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië. 

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, kun je deze helaas niet meer wijzigen of annuleren. 

Als het bezorgadres niet correct/compleet is, dan zal jouw bestelling automatisch binnen enkele werkdagen naar ons retour komen en zullen wij later contact met je opnemen over de vervolgstappen.

Wettelijk gezien heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen. Hiervoor kun je dit herroepingsformulier gebruiken.

Zeker! Op onze verkooppunten pagina kun je opzoek naar een webwinkel of winkel bij jou in de buurt. Helaas kunnen we in ons systeem niet zien of hier een product op voorraad is. We adviseren je daarom aan om via de winkelzoeker de contactgegevens van een winkel bij jou in de buurt op te zoeken en vooraf even te bellen.