Integritetspolicy

Introduktion

I detta integritetsmeddelande förklarar vi vilka uppgifter vi behandlar om dig när du besöker vår webbplats och/eller våra sociala mediekanaler, när vi vill ha, eller har haft, en (affärs)relation med dig. Vi förklarar också varför och hur länge vi behandlar dina uppgifter samt vilka rättigheter du har i samband med varje behandling. Dessutom tillhandahåller vi information om vilka parter vi samarbetar med och om vår säkerhetspolicy.

Vi anser att det är viktigt att våra tjänster är tillförlitliga och transparenta. Vi hanterar dina uppgifter diskret och noggrant, och vi säkerställer att behandlingen av dina uppgifter uppfyller gällande lagar och förordningar.

Vi kan göra ändringar i detta meddelande om utvecklingen ger anledning till det, till exempel vid nya former av behandling. Det mest aktuella integritetsmeddelandet finns på vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa igenom detta integritets- och cookiemeddelande så att du håller dig informerad om eventuella ändringar.

16 mars 2022

Innehållsförteckning

1. Vem är ansvarig för dina uppgifter?
2. Vilka uppgifter behandlar vi om dig?
3. I vilket syfte och på vilka lagliga grunder använder vi dina uppgifter?
4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
5. Vem har tillgång till dina uppgifter?
6. Vilka cookies använder vi?
7. Vilka är dina rättigheter?
8. Hur skyddar vi dina uppgifter?
9. Gör vi automatiserade beslut?
10. Har du frågor eller klagomål?

1. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

Vi är:

elho B.V.

Atlasstraat 11

5047 RG

Tilburg

Telefonnummer: +3113 515 7800

E-post: info@elho.nl

Handelskammare (KVK): 16033834

Moms: NL003306689B01

2. Vilka uppgifter behandlar vi om dig?

Beroende på din relation med vår organisation och syftet med behandlingen, registrerar vi (vissa av) följande uppgifter:

1. för- och efternamn
2. telefonnummer
3. e-postadress
4. lösenord
5. land och föredraget språk
6. leverans- och faktureringsadress
7. kontoinformation
8. platsuppgifter
9. IP-adress
10. information om dina aktiviteter på vår webbplats
11. uppgifter om samtal du haft med kundtjänst gällande ditt köp
12. videoinspelningar från besök på vårt företag eller våra lokaler

3. I vilket syfte och på vilka lagliga grunder använder vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

1. bokföring
2. hantering och utförande av uppdrag
3. skapa och underhålla ditt konto
4. skicka nyhetsbrev
5. tillhandahålla lämplig kundtjänst
6. hantera sökande (kandidater till lediga tjänster)
7. hantera besöksregister
8. utföra kameraövervakning
9. övervakning av besök på webbplatsen

Grunderna för behandlingen är de som avses i artikel 6 i GDPR (samtycke, avtal eller berättigat intresse).

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Generellt sparar vi inte dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt för det eller de syften för vilka vi samlat in dem. Lagringstiden kan variera från fall till fall. Ett exempel är att vi måste spara vissa dokument under en minimitid för skatte- eller administrativa ändamål. I dessa fall sparar vi endast de uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter. Efter de lagstadgade lagringsperioderna kommer vi att radera eller anonymisera dina uppgifter.

5. Vem har tillgång till dina uppgifter?

Vi delar endast dina uppgifter med tredje part om det är nödvändigt för att utföra ett avtal med dig eller för att uppfylla en lagstadgad skyldighet. I den mån dessa tredje parter agerar som personuppgiftsbiträden, har vi ingått ett biträdesavtal med dem där säkerhet, konfidentialitet och dina rättigheter fastställs. Vi kommer även överens om att dina uppgifter ska raderas så snart de inte längre behövs. Vi förblir ansvariga för dessa behandlingar.

Användning av tredje part på ovanstående sätt och grunder sker för följande kategorier av behandling:

1. hantering och utförande av uppdrag
2. organisering av (kund)event
3. utskick av nyhetsbrev eller post
4. hantering av sökande (kandidater till lediga tjänster)
5. hantering av besöksregister
6. kameraövervakning
7. övervakning av webbplatsbesök
8. förbättring av våra tjänster
9. detektering och förebyggande av bedrägeri

6. Vilka cookies använder vi?

Vi använder cookies på vår webbplats. Detta är en liten textfil som lagras i webbläsaren på din dator, surfplatta eller smartphone första gången du besöker webbplatsen. Vill du veta mer om vilka cookies vi använder? Läs vår cookiepolicy här.

7. Vilka är dina rättigheter?

Nedan förklaras vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina uppgifter.

1. Rätt till insyn
   Du har rätt att få insyn i dina egna uppgifter. Detta inkluderar även frågor om syftet med behandlingen, till vilka parter uppgifterna lämnas ut och vad lagringstiderna är.
2. Rätt till rättelse
   Du kan be oss att omedelbart rätta dina uppgifter. Du har även rätt att komplettera ofullständiga uppgifter, till exempel genom att skicka ett e-postmeddelande till oss.
3. Rätt att bli bortglömd
   Du har rätt att bli bortglömd. På begäran raderar vi dina uppgifter utan onödigt dröjsmål. Vi kan dock inte alltid radera alla dina uppgifter. Ibland är behandlingen fortfarande nödvändig för att uppfylla lagstadgade skyldigheter eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
4. Rätt till begränsning av behandling
   Du har i princip rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter, till exempel om du anser att dina uppgifter är felaktiga eller onödiga.
5. Meddelande om rättelse, radering eller begränsning
   Såvida det inte är omöjligt eller kräver oproportionerliga ansträngningar, informerar vi mottagarna av dina uppgifter om varje rättelse, radering eller begränsning av behandlingen.
6. Rätt till dataportabilitet
   Du har rätt till dataportabilitet. Det innebär att du kan begära att få ut dina uppgifter. Du kan sedan spara dessa uppgifter för personligt bruk. Du har endast denna rätt avseende uppgifter som du själv har tillhandahållit oss och om behandlingen baseras på samtycke eller ett avtal där du är part.
7. Återkallande av samtycke
   Om behandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta. Behandlingen av dina uppgifter fram till tidpunkten för återkallandet förblir dock laglig.
8. Rätt att göra invändningar
   Du har i princip rätt att göra invändningar mot behandlingen av dina uppgifter. Efter din invändning kommer vi att upphöra med behandlingen av dina uppgifter.
9. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten eller domstol
   Om du anser att behandlingen av dina uppgifter strider mot lagen kan du kontakta vår integritetsansvarige (Privacy Manager), men du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller gå till domstol.
10. Begränsningar av dina rättigheter
    Ibland kan vi begränsa dina rättigheter, till exempel i samband med förebyggande, utredning, upptäckt och lagföring av brott, såsom bedrägeri.

GDPR kräver att elho verifierar din identitet om du vill utöva någon av dessa rättigheter. Om vi har anledning att tvivla på identiteten hos den person som gör begäran, kan vi be om ytterligare information för att bekräfta din identitet. Vi gör detta för att säkra din integritet. Om elho trots ytterligare information inte kan verifiera din identitet, kan vi inte behandla din begäran.

8. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi tar skyddet av dina uppgifter på största allvar och vidtar lämpliga åtgärder för att förhindra missbruk, förlust, obehörig åtkomst, oönskat offentliggörande och obehörig ändring. Om du upplever att dina uppgifter inte är skyddade eller om det finns tecken på missbruk, vänligen kontakta vår integritetsansvarige.

9. Gör vi automatiserade beslut?

Vi fattar inga beslut baserade på automatiserad behandling i frågor som kan få (betydande) konsekvenser för människor. Detta avser beslut som fattas av datorprogram eller system utan att en person (till exempel en av våra anställda) är inblandad.

10. Har du frågor eller klagomål?

Vi har utsett en integritetsansvarig (Privacy Manager). Detta är inte ett "dataskyddsombud" enligt artikel 37 i GDPR, utan en person som säkerställer att dina uppgifter behandlas i enlighet med lagen. Den integritetsansvariges uppgifter inkluderar att övervaka samt hantera frågor och klagomål. Kontaktuppgifterna till vår integritetsansvarige är:

privacy@elho.nl

+3113 515 7856