FAQ - Bestellung

Ganz einfach: Lege die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb, indem du auf den großen grünen Button "In den Warenkorb" klickst.

Das Produkt ist nun in deinem Warenkorb gespeichert. Du kannst entspannt weiterstöbern oder – wenn du direkt bestellen möchtest – auf "Bestellen" klicken, um den Kauf abzuschließen.

Im Bestellprozess durchläufst du die Schritte: Daten eingeben → Versand → Zahlung → Prüfen. Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Falls die Mail nicht in deinem Posteingang landet, wirf bitte auch einen Blick in deinen Spam-Ordner.

Aktuell liefern wir nach Deutschland, die Niederlande, Belgien, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien und Italien.

Leider kann deine Bestellung nach dem Aufgeben nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wenn die Lieferadresse fehlerhaft oder unvollständig ist, wird deine Bestellung automatisch innerhalb weniger Arbeitstage an uns zurückgesendet. Sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben, wird es automatisch verarbeitet und der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Nach deutschem Recht hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Du kannst dieses Widerrufsformular dafür verwenden.

Alle unsere Produkte findest du auf dieser Seite. Hier kannst du unser gesamtes Sortiment durchsuchen oder mit den Filtern auf der linken Seite nach bestimmten Produkten suchen. So findest du schnell und effizient, was du brauchst.

Du kannst auch die Suchleiste oben auf der Website nutzen. Du kannst nach Produktname, Produktnummer oder EAN-Code suchen.

Absolut! Auf unserer Shop-Suche-Seite kannst du einen Online-Händler oder ein Geschäft in deiner Nähe finden. Leider können wir in unserem System nicht sehen, ob ein bestimmtes Produkt derzeit verfügbar ist. Daher empfehlen wir dir, die Shop-Suche zu nutzen, um die Kontaktdaten eines Händlers in deiner Nähe zu finden und ihn zu kontaktieren, bevor du vorbeikommst.

Gute Frage - danke, dass du das checkst!

Leider ist es derzeit nicht möglich, umsatzsteuerfreie Bestellungen über unseren Webshop zu aufzugeben, auch nicht wenn du eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hast. Alle angezeigten Preise enthalten Umsatzsteuer.

Wenn du planst, eine größere Geschäftsbestellung zu aufzugeben oder Fragen zu den verfügbaren Optionen hast, kannst du mich gerne kontaktieren - wir helfen dir gerne weiter!

Leider ist es nicht möglich, Bestellungen telefonisch oder per E-Mail zu aufzugeben. Bestellungen können nur über unseren Webshop aufzugeben werden, damit sie sicher und effizient verarbeitet werden.

Nein, das ist nicht notwendig. Du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto zu erstellen hat jedoch Vorteile, wie z. B. schnelleres Auschecken bei zukünftigen Bestellungen und die Möglichkeit, deine Bestellhistorie zu speichern.