FAQ
Versand & Lieferung
Das ist natürlich ärgerlich! Klicke hier, um Kontakt mit uns aufzunehmen, und wir kümmern uns so schnell wie möglich darum, das Problem zu lösen.
Manchmal wird deine Bestellung in zwei Lieferungen verschickt. In diesem Fall erhältst du zwei Track & Trace-Links per E-Mail.
Falls das nicht zutrifft, klicke hier, um Kontakt mit uns aufzunehmen, und wir helfen dir schnell weiter.
elho liefert in die folgenden Länder:
- Niederlande
- Festland Großbritannien (einschließlich: England, Wales und Schottland)
- Deutschland
- Frankreich
- Belgien
- Spanien (außer: Ceuta, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas, Les Baleares, Melilla)
- Italien (außer: Agrigento, Cagliari, Caltanissetta, Catania, Enna, Messina, Nuoro, Palermo, Ragusa, Sassari, Syrakus und Trapani)
- Ihre Bestellung wurde bei den Nachbarn abgegeben
- Ihre Bestellung wurde an einer Abholstelle abgegeben
- Es wird noch ein Zustellversuch folgen.
Ja das ist möglich! Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace Link. Über diesen Link können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Bei Bestellungen über €50,- ist der Versand kostenlos! Für Sendungen unter €50,- betragen die Versandkosten €3,95.
Ihre Bestellung wird von unserem Spediteur (DHL) zugestellt. Während des Bestellprozesses können Sie angeben, an welche Adresse Ihre Bestellung geliefert werden soll.
Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich von unserem Spediteur zugestellt. Sie können kein Lieferdatum auswählen.
Zum Zeitpunkt der Bestellung ist es nicht möglich anzugeben, dass Sie Ihr Paket an eine Abholstelle liefern lassen möchten. Dies ist zu einem späteren Zeitpunkt möglich, wenn Sie Track & Trace-E-Mails von unserem Spediteur mit aktuellen Informationen über Ihre Lieferung erhalten. In dieser E-Mail können Sie über einen Button angeben, dass Sie das Paket an einem Abholpunkt abholen möchten und zum Beispiel ein Geschäft in Ihrer Nähe auswählen.
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 20 Euro.