menu

FAQ

Categorieën

Underhåll och garanti

Vi har 3 års garanti på våra produkter. Om det är några oväntade problem med dina elho beställningar, vänligen använd kontaktformuläret för att informera oss. Bifoga en bild på ditt kvitto så hjälper vi dig så fort som möjligt. 

garantipolitik

På grund av att krukorna är handgjorda är porerna en av de karakteristiska sakerna med denna produkt. Porerna är små utbuktningar på den rena ytan och är mer känsliga mot smuts i omgivningen.

Vi tycker att det är viktigt att du tycker om din vita Pure, därför råder vi er att följa Pure-vård instruktionerna vilket minskar risken för smuts på en vit Pure så mycket som möjligt. Vi råder er att aldrig fylla er vita Pure till bredden med jord och att täcka kanterna på krukan med plast eller papper under tiden ni fyller er Pure. Slutresultatet kommer alltid att bli att ni har en perfekt vit Pure produkt!
Vad gör jag om min Pure redan har svarta fläckar? Med hjälp av ett speciellt utformat rengöringsset så kan din Pure bli ren igen. Använd vårt kontaktformulär för att beställa ett rengöringsset. 

Har du tappat bort dina fixeringar? Fixeringarna är det som gör det möjligt för blomkrukan att hänga från ett räcke och kan ibland tappas bort.

Använd vårt kontaktformulär för att meddela oss vilken blomkruka du har så skickar vi nya fixeringar utan extra kostnad.

Trots att vi tillsätter antistatmedel till våra vita Pure-produkter under tillverkningsprocessen, kan din produkt utveckla vita prickar efter en viss tid. Detta kan vi tyvärr inte undvika. Först ska du kontrollera att det inte bara är ytlig smuts. Närmaste säljställe hittar du snabbt med vårt verktyg sök butik.

Vi försöker alltid förhindra det, men om ett klistermärke är svårt att ta bort kan du använda en hårtork för att värma upp det. Då blir det lättare att ta bort.

Hela elho utomhus och Pure kollektionen tål vintertemperaturer på upp till -20 grader. Frysande vatten expanderar vilket gör att din kruka kan gå sönder. Se därför till att borra små hål i botten så att överflödigt vatten kan rinna ur. Hela loft kollektionen är menade att ha små hål.