FAQ

Pure smart LED

Tekniska frågor
Samlar appen in mina uppgifter när jag använder den?

Inga personuppgifter samlas in, förutom den e-postadress som du har skapat ett konto med. Anonyma analyser kommer att samlas in för att förbättra våra produkter och tjänster. Klicka här för att läsa vår integritetspolicy och villkoren för användning av elho-appen.

Fungerar Pure Smart med Google Home, Apple Homekit eller Amazon Alexa?

För tillfället är integrationer med plattformar för smarta hem inte utvecklade, men det kan vara ett alternativ för framtiden.

Hur kan jag återställa pure smart?

Du kan nollställa grytan via appens inställningar. Om detta inte fungerar kan du koppla om den från uttaget 6 gånger i rad med 3 sekunders mellanrum.

Tekniska specifikationer

Se tabellen nedan för de tekniska specifikationerna:

 

Hur fungerar pure smart?

Både pure smart och elho-appen är anslutna till en säker molnserver. I den första installationen upprättas en anslutning via ett wifi direktprotokoll för att ansluta din smarta LED-kruka till hemmets wifi-nätverk.

Vilken typ av nätverk stöder pure smart?

elho pure smart fungerar via 2,4 GHz wifi, vilket är vanligt för de flesta trådlösa enheter. Se till att du använder en 2,4 GHz wifi-router när du ansluter och se till att din smartphone som elho-appen körs på är ansluten till samma nätverk. 5 GHz wifi stöds inte.

Ställ in lampan
Vad händer om jag byter till ett annat hem- eller wifi-nätverk?

Du måste följa installationsstegen igen för att hjälpa din potta att återansluta sig till internet.

Potten lyser grönt men är inte ansluten till någon enhet.

WiFi-anslutningen kan ha inaktiverats under installationen. Stäng av potten (koppla bort strömmen) och sätt på den igen för att försöka ansluta potten igen. Om problemet fortfarande uppstår, kontrollera om andra smartphones är anslutna till potten och koppla bort från det rena smarta nätverket.

Jag kan inte hitta "elho-pure-smart" i wifi-inställningarna.

Försök att på nytt söka efter wifi-nätverk på din smartphone (genom att stänga av och sätta på wifi) och koppla in potten igen. Att stänga av och sätta på wifi igen kan också hjälpa. Om detta inte lyckas kan du försöka nollställa pure-smart helt och hållet.

Produktinformation
Plantering i den rena smarta LED-krukan.

En innerkruka med vattenhål ingår för en vacker jämn fördelning av ljuset. Det finns inget behov av att borra hål på grund av bevattningssystemet med en plugg.

Kan jag använda min kruka utomhus?

Tack vare den IP44-certifierade adaptern kan krukan användas utomhus i alla väderförhållanden.

Är krukan frostbeständig?

Alla delar är frostbeständiga upp till -20 °C. Du kan använda krukan bekymmersfritt året runt utomhus.

Vad är garantitiden?

Vi garanterar 10 års garanti för krukan och dess delar och 3 år för LED-modulen.

Funktioner i appen
Kan jag styra mina lampor när jag inte är hemma?

Det finns inget behov av att vara ansluten till ditt wifi-nätverk efter den första inställningen av anslutningen, så länge både krukan och appen är anslutna till internet kan du styra dina rena smarta. 

Jag har glömt mitt lösenord för elho-app-kontot

I elho-appen hittar du en knapp som skickar en länk för att återställa lösenordet till den e-postadress du har loggat in med.

Jag ser inte mina timers i min app

Dubbelkolla om grytan är ansluten och uppkopplad. Vi lagrar timers på enheten så att de alltid fungerar, även om du inte är hemma. När krukan är ansluten bör dina timers vara synliga.

Använda flera enheter för att styra lampor.

Det är möjligt att använda den rena smarta lampan från flera smarttelefoner. Du kan dela ditt anslutna konto med vänner och familj så att alla kan styra den smarta lampan.

Hur kan jag skapa favoritfärger?

Välj en färg med hjälp av reglagen "färg" och "ljusstyrka" och tryck på plus-ikonen i avsnittet "Mina färger" för att spara färgen. Du kan till och med inkludera den i en timerinställning för att skapa ett schema med din favoritfärg.

Jag vill byta namn på min renodlade kruka.

Du kan ändra namnet och typen på din kruka i avsnittet "Mina smarta krukor" i appinställningarna

Kan jag använda pure smart med mer än en smartphone?

Det är möjligt att använda pure smart med flera smartphones. Kontot som är kopplat till potten kan delas med vänner och familj så att alla kan använda pure smart.

Hur kan jag skapa mitt eget tidsschema?

Du kan lägga till upp till 8 timers i appen för att skapa ett eget schema som matchar din ren smart med ditt humör. Du hittar timerinställningarna via menyn uppe till höger i elho-appen.

För att börja
Vad behöver jag för att pure smart ska fungera i mitt hem eller min trädgård?

För att få tillgång till alla funktioner i pure smart behöver du en iOS- eller Android-smartphone, en trådlös internetuppkoppling och din favoritkanna från elho pure, förstås.

Hur installerar jag pure smart?

Se till att placera grytan inom räckhåll för en fungerande wifi-router (pure smart hittar wifi-nätverk inom en räckvidd av 15 meter) och följ installationsstegen i appen eller i instruktionsvideon nedan.

 

Var hittar jag elho-appen?

Appen finns för iOS och Android. Du hittar den på Google Play och Apple App Store, eller klicka på bilden nedan.

 

Vad är en smart LED-lampa och hur fungerar den?

Den rena smarta lampan lyser upp ditt hem och din trädgård enkelt, direkt från din smartphone. Pure smart kan producera 16 miljoner olika färgtoner och en stor variation av vita toner, från kallt dagsljus till varmvitt. Den kan styras via elho-appen som kan laddas ner gratis.