Customer care representative (Duits)

Wij zijn op zoek naar medewerkers voor onze customer care afdeling! 

Beheers jij de Duitse taal vloeiend, dan ben jij wellicht de persoon die wij zoeken! 

Als customer care representative ben je het aanspreekpunt voor klanten, sales én een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je gaat op een klantgerichte en klantvriendelijke wijze om met vragen, orders en klachten. Samen met jouw collegae zorg je dat dit soort aanvragen tijdig en op een efficiënte wijze worden verwerkt. Je denkt mee met de klant en je weet mogelijke problemen op een adequate manier op te lossen. Je vindt het leuk om te werken binnen een internationale organisatie, zowel voor de zakelijke afzetmarkt als voor consumenten.

Taken waar je dagelijks mee te maken zal hebben in deze functie zijn onder andere:

  • ordermanagement
  • klachtenafhandeling
  • telefonisch en schriftelijke contactbeheer met klanten/sales en collegae inhouse
  • debiteuren stamdata management
  • ondersteuning bij opvolgen van open posten

Wij zoeken hiervoor een ondernemende persoonlijkheid, met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt logisch denken, bent nieuwsgierig van aard en snel van begrip. Je kunt goed luisteren en hebt een service gerichte instelling. Verder ben je nauwkeurig, heb je een ‘hands-on’ mentaliteit en kan je je werkzaamheden goed plannen en organiseren. Je bent een echte teamplayer en geniet je van de diversiteit in je werkzaamheden.

Tot slot voldoe je aan de volgende functie eisen:

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • uitstekende kennis van de Engelse, Nederlandse en Duitse taal
  • minimaal 1-2 jaar ervaring in soortgelijke functie
  • ervaring met SAP en/of EDI is een pre
  • goede kennis van MS Office (outlook, excel, word, PowerPoint)

Wie is elho? 

elho is een familiebedrijf met een rijke historie die in 1964 begon. elho ziet het als haar doel om mensen te helpen de verbinding met de natuur te maken met mooie, praktische en vernieuwende producten, zodat iedereen de natuur dichterbij kan brengen.Om naar de toekomst de continuïteit te borgen zijn onze waarden van essentieel belang. De elho waarden zijn always forward, beauty, entrepreneurship, meaningful, cooperate, supportive.  Ze zijn de maatstaven die we onszelf opleggen en waar we onszelf op beoordelen. Ze motiveren ons, ze raken ons en ze maken zichtbaar waar we naar streven. 

Door onszelf en onze producten constant te innoveren zijn we uitgegroeid tot de marktleider in Europa en een toonaangevende speler in de wereld. Hierbij willen wij de beste voor de wereld zijn. elho producten bestaan daarom voor meer dan 50% uit gerecycled materiaal en verbruiken wij 100% windenergie van onze eigen windturbine.

Ben jij na het lezen van deze vacature net zo enthousiast als wij zijn? Dan ontvangen wij graag jouw CV voorzien van foto en motivatie! Je kan je sollicitatie sturen naar jobs@elho.nl ter attentie van Marlous van Gils, hr business partner.  

Wil je meer informatie over de functie, dan kun je ons altijd bellen. 
elho * Atlasstraat 11 * 5047 RG * Tilburg * Tel. 013 - 751 57 28 
* E-Mail:jobs@elho.nl

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld