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Manutenzione e garanzia

Tutti i prodotti della collezione elho Outdoor (specifica per essere tenuta all’aperto) sono resistenti al freddo, fino ad una temperatura di -20 gradi. Tuttavia quando l’acqua contenuta nei vasi gela, si espande spaccando il vaso. Per evitare questo, fai dei piccoli fori sul fondo del vaso per permettere all’acqua in eccesso di fuoriuscire. I prodotti della collezione Loft hanno già dei fori.

Offriamo una garanzia di 2 anni sui nostri prodotti. Se dovessero verificarsi problemi inaspettati con qualsiasi prodotto elho, inviaci un messaggio tramite il formulario di contatto. Allega una foto del voucher di acquisto e ti aiuteremo il prima possibile.

politica di garanzia

La superficie porosa dei vasi Pure White è dovuta al fatto che questi prodotti sono lavorati a mano e di conseguenza possono raccogliere polvere e sporcizia più facilmente.

Ti consigliamo di seguire le istruzioni per mantenere il prodotto più bianco e pulito possibile, ridurrendo così al minimo la possibilità che si accumuli sporcizia sulla superficie del vaso.
Quando riempi il vaso di terriccio, proteggi il bordo del vaso coprendolo con della plastica o del cartone e non riempirlo mai fino all’orlo. In questo modo, il risultato finale sarà sempre un prodotto incredibilmente bianco.
Cosa fare se hai notato delle macchie scure sul tuo vaso Pure White prima ancora di usarlo? Con l’aiuto di kit di pulizia speciali, potrai rimuovere le macchie dal Pure White fino a farlo ridiventare perfettamente bianco. Per ordinare il kit di pulizia, inviaci un messaggio tramite il modulo di contatto.

Se hai perso i fissatori per i vasi a ponte da ringhiera, cioé i ganci che permettono di fissare i vasi a ponte alla ringhiera di balconi o finestre, mandaci un messaggio e ti invieremo dei nuovi fissatori completamente gratis. Non dimenticare di indicare nel modulo di contatto di quali fissatori hai bisogno (tipo di vaso, dimensioni, ecc.).

Nonostante l’accurato processo di produzione con cui si aggiunge antistatico ai prodotti Pure, può capitare che dopo un certo tempo il tuo Pure bianco abbia puntini neri. Purtroppo questo non si può evitare. Controlla solo se non si tratta semplicemente di sporco.

Utilizzando il nostro kit specifico per la pulizia della collezione pure, il suo vaso pure sarà come nuovo. La prego di richiedere il kit attraverso il nostro formulario di contatto attraverso 'Questions?'.

Noi proviamo sempre ad evitarlo, ma se dovesse essere difficile togliere uno sticker da un prodotto, usate il phon. In questo modo si può togliere con più facilità..