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Avvertenze di sicurezza: richiamo greenville planthangers long & single

Esortiamo i consumatori in possesso di un greenville planthangers (controllare che questo sia il nome indicato nella parte inferiore della fioriera) a rimuovere questo prodotto dalla propria ringhiera (balcone) perché questo vaso potrebbe causare situazioni non sicure.

Il richiamo riguarda greenville planthangers long & single disponibili in 5 colori e presenti sul mercato da gennaio 2020.

 A causa di un difetto di design unito alle alte temperature, il gancio posteriore dei prodotti potrebbe deformarsi causando un distaccamento dal balcone e una possibile caduta. Tale fenomeno potrebbe verificarsi con tutte le varianti di colore ma le possibilità sono più alte con il colore nero dato che è quello che assorbe maggiormente il calore. Ciò nonostante, elho ha deciso di rimuovere dal mercato tutte le varianti di colore dato che la sicurezza dei consumatori ha sempre la massima priorità. Tutti gli altri prodotti elho dotati di sistemi di aggancio non presentano lo stesso problema e sono da considerarsi assolutamente sicuri.

Reso elho greenville planthangers long & single

Esortiamo i consumatori che dispongono di un elho greenville planthangers long o single a rimuovere il prodotto e di segnalarlo al nostro Servizio Clienti tramite contatto@elho.com  specificando "richiamo elho greenville planthanger". Il nostro team vi guiderà sulle modalità di restituzione del prodotto e procederà ad emettere il rimborso corrispondente.

Di norma garantiamo standard elevati per la sicurezza e la qualità dei nostri prodotti e pertanto ci scusiamo profondamente per l'inconveniente.

Dettagli di contatto

In caso di domande, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero: +31 13 751 57 50 (durante l'orario di ufficio) o inviare un'e-mail a contatto@elho.com.