FAQ

Aucune donnée personnelle ne sera collectée, à part l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé un compte. Des données analytiques anonymes seront collectées pour améliorer nos produits et services. Cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation de l'application elho. 

À l'heure actuelle, les intégrations avec les plateformes de maison intelligente ne sont pas développées, mais cela pourrait être une option pour l'avenir. 

Réinitialisez votre pot via les paramètres de l'application. Si cela ne fonctionne pas, rebranchez-le dans la prise 6 fois de suite, avec un intervalle de 3 secondes. 

Voir le tableau ci-dessous pour les caractéristiques techniques: 

Le pure smart et l'application elho sont connectés à un serveur cloud sécurisé. Lors de la première configuration, la connexion est établie via un protocole wifi direct afin de connecter votre pot smart LED à votre réseau wifi domestique. 

L'elho pure smart fonctionne via le wifi 2,4 GHz, ce qui est courant pour la plupart des appareils sans fil. Veuillez assurer d'utiliser un routeur wifi 2,4 GHz pour la connexion et que votre smartphone sur lequel l'application elho est exécutée est connecté au même réseau. Le wifi 5 GHz n'est pas pris en charge.