FAQ

Informations techniques

L'application collecte-t-elle mes données lors de son utilisation ?

Aucune donnée personnelle ne sera collectée, à part l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé un compte. Des données analytiques anonymes seront collectées pour améliorer nos produits et services. Cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation de l'application elho. 

Le pure smart fonctionne-t-il avec Google Home, Apple Homekit ou Amazon Alexa?

À l'heure actuelle, les intégrations avec les plateformes de maison intelligente ne sont pas développées, mais cela pourrait être une option pour l'avenir. 

Comment réinitialiser le pure smart ?

Réinitialisez votre pot via les paramètres de l'application. Si cela ne fonctionne pas, rebranchez-le dans la prise 6 fois de suite, avec un intervalle de 3 secondes. 

Caractéristiques techniques

Voir le tableau ci-dessous pour les caractéristiques techniques: 

Comment fonctionne le pure smart ?

Le pure smart et l'application elho sont connectés à un serveur cloud sécurisé. Lors de la première configuration, la connexion est établie via un protocole wifi direct afin de connecter votre pot smart LED à votre réseau wifi domestique. 

Quels types de réseaux sont pris en charge par le pure smart ?

L'elho pure smart fonctionne via le wifi 2,4 GHz, ce qui est courant pour la plupart des appareils sans fil. Veuillez assurer d'utiliser un routeur wifi 2,4 GHz pour la connexion et que votre smartphone sur lequel l'application elho est exécutée est connecté au même réseau. Le wifi 5 GHz n'est pas pris en charge.