FAQ

Q: Ich habe ein Teil meines Produkts verloren. Kann ich ein Neues bekommen?

Das kann schon mal passieren. In den meisten Fällen haben wir Ersatzteile auf Lager. Klicke hier, um direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Bitte gib dabei gleich an, um welches Produkt und welches Teil es geht – so können wir dir noch schneller helfen.

Q: In welche Länder liefert elho?

Elho liefert in die folgenden Länder: Niederlande Festland Großbritannien (einschließlich: England, Wales und Schottland) Deutschland Frankreich Belgien Spanien (außer: Ceuta, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas, Les Baleares, Melilla) Italien

Q: Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

Du kannst deine Reklamation ganz einfach über diesen Link einreichen oder uns eine E-Mail an Kontakt@elho.com schicken. Damit wir dir so schnell und gut wie möglich helfen können, schicke uns bitte: eine Kopie deines Kaufbelegs ein paar aussagekräftige Fotos des Produkts eine kurze Beschreibung des Problems Sobald wir deine Nachricht erhalten haben, kümmern wir uns darum und melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Q: Sind die elho-Produkte UV- und frostbeständig und behalten sie ihre Farbe?

Ein Geheimnis unseres Erfolgs ist der Fokus auf 100 % recycelten Kunststoff, da dieses Material sowohl nachhaltig als auch besonders hochwertig ist. Genauer gesagt: Wir stellen Produkte her, bei denen Kunststoff seine besten Eigenschaften entfaltet. Deshalb garantieren wir, dass unsere Töpfe UV-beständig, farbecht und unsere Outdoor-Kollektion zusätzlich frostbeständig ist. Dank revolutionärer Farb-Pigmente bleiben unsere Produkte lange farbecht – so hast du lange Freude an deinen elho-Produkten.

Q: Sind alle elho Produkte aus recyceltem Material?

Bei allem, was wir herstellen, haben wir stets die nachhaltigste Produktionsmethode im Blick. Deshalb bestehen unsere Produkte aktuell aus 100% recyceltem Kunststoff. Und wir bleiben dran: Jeden Tag suchen wir nach neuen Möglichkeiten, unsere Töpfe noch nachhaltiger zu machen – damit dein Leben noch ein Stück grüner wird.

In unseren meistgestellten Fragen weiter unten auf dieser Seite findest du schnell alle Informationen, die du benötigst. Damit du es noch einfacher hast, haben wir die Top 6 der meistgestellten Fragen bereits oben für dich zusammengestellt.