• Gratis verzending vanaf €50,-
  • Gratis terugsturen binnen 100 dagen
  • Binnen 2 werkdagen in huis
menu

IT service manager

Wil jij als IT service professional (32-40 uur) het verschil maken binnen een kleiner team en ben je op zoek naar een job die heel divers is? Wij zijn op zoek naar een IT service manager die samen met ons de IT & Change organisatie verder gaat ontwikkelen. Join our green team en groei samen met ons mee!  
  
elho group is innovatief en wij leven van verandering. Daarom zoeken wij naar mensen met een drive, die net zoveel plezier uit hun werk halen als wij. Samen willen we vooruit en onze ambities zijn groot. Je krijgt van ons alle kansen, zelfs wereldwijd. En omdat wij geloven dat motivatie van binnenuit komt, zorgen we voor een open sfeer en cultuur waarbij onze mensen voorop staan. Als Certified Great place to work werken wij iedere dag samen met ons team aan onze people first-strategie.  

Wat is het doel waar jij als IT service manager voor gaat? 

Als IT service manager ben je verantwoordelijk voor de IT serviceverlening op operationeel niveau. Inhoudelijke IT expertise hebben we grotendeels bij externe partijen belegd. Jij werkt nauw met die partijen en met elho business vertegenwoordigers samen om optimale IT serviceverlening te realiseren. Als linking pin maak jij de vertaalslag tussen business en IT. Door jouw brede perspectief heb je zowel aandacht voor de juiste technische oplossing als voor het juiste gebruik van software.  
 
De rol brengt veel diversiteit met zich mee; je analyseert vraagstukken en coördineert de uitvoering waar nodig. T.a.v. het proces signaleer je hoe het beter kan en ga je in gesprek met betrokkenen om dit te realiseren. Je weet te verbinden, lost problemen op en je hebt een echte hands on mentaliteit. Je rapporteert aan de Manager IT & Change.   
 
Wat kun je in deze rol concreet verwachten? 

  • Jij stuurt onze externe IT dienstverleners aan op operationeel niveau  
  • Jij verzorgt de intake, routering en coördinatie voor operationele IT vraagstukken die buiten de ‘standaard’ service processen van onze leveranciers vallen  
  • Service level management, je bent verantwoordelijk voor het handhaven van acceptabele serviceniveaus voor onze interne klanten in nauwe samenwerking met externe IT-dienstverlener  
  • Functioneel beheer van verschillende applicaties (bijvoorbeeld Microsoft 365 en Ticketing/Project software) 
  • Je bent verantwoordelijk voor business implementatie. Bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat trainingen en instructiemateriaal beschikbaar zijn
  • Je neemt de leiding in ‘kleine’ IT veranderprojecten van probleemanalyse tot implementatie  

Wat breng jij mee op dit avontuur?  

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding in een relevante studie richting bijvoorbeeld Technische Bedrijfskunde  
  • Je hebt 3 tot 5 jaar werkervaring binnen IT-servicemanagement
  • Je hebt ervaring met software implementatie trajecten 
  • Je hebt ervaring met test en acceptatie processen van nieuwe software  
  • Kennis van ITIL, Agile, Lean & Microsoft 365 wordt gezien als een pré 
  • Je bent servicegericht, hebt een analytisch denkvermogen en je denkt in mogelijkheden
  • Je werkt graag procesgericht en je bent ook in staat om onze processen te optimaliseren 
  • Je kan de vertaalslag tussen IT en de business maken
  • Je hebt sterke communicatievaardigheden. Je zorgt ervoor dat alle belanghebbenden goed geïnformeerd zijn

Wat bieden wij?  

  • Een afwisselende job waarin je impact kan maken, binnen een klein maar gedreven team 
  • Werken binnen een internationale omgeving 
  • Je krijgt de vrijheid en de kans om jouw stempel te drukken op de verdere ontwikkeling van de cultuur en groei van elho. In onze groene werkomgeving is er ook ruimte voor jouw persoonlijke groei!    
  • Een hele fijne personeelskorting!   
  • 26 vakantiedagen en daarnaast de mogelijkheid om een werkdag te ruilen om voor een goed doel aan de slag te kunnen gaan 
  • Het meest sustainable bedrijf binnen de categorie. En daar zijn we trots op! Een groot deel van onze collectie is al gemaakt van gerecycled materiaal en onze productie draait op windenergie uit onze eigen windturbine
  • Dagelijks een heerlijke verse lunch in ons moderne, groene inspirerende kantoor in Tilburg. De honing van onze bijen is heerlijk :) en geniet van de kruiden die je kunt plukken van onze kweektafels!    

Wie zijn wij?   
Groen begint bij een plant en een plant begint bij een pot. En die pot? Die nemen wij erg serieus. Al sinds 1964. Gebaseerd op de laatste kleur- en vormtrends ontwerpen onze Dutch designers de mooiste potten die wij verkopen in 75 landen.  
 
Het is onze missie om zoveel mogelijk mensen te verbinden met de natuur. De natuur maakt je gelukkiger, gezonder en geeft een energieboost! En omdat de natuur zo belangrijk voor ons is, vinden wij het onze verantwoordelijkheid om gewetensvol en duurzaam zaken te doen. Daarom maken we 80% van onze collectie van gerecycled materiaal en gebruiken we 100% windenergie, geproduceerd door onze eigen windmolen. elho group is er trots op om een Certified B Corporation te zijn!   
 
Met een gepassioneerd team van meer dan 200 collega’s wordt gewerkt aan een verdere groei in een open cultuur. Onze cultuur bouwt op een uitgesproken purpose; ‘bring today’s nature into people’s daily lives’. Sterke culturele waarden ondersteunen deze purpose intern. Daarmee gaat een hoog level van performance hand-in-hand met het creëren van een fijne werkomgeving en een succesvolle toekomst.    
 
We are elho and we give room to nature.  
 
Ben je geïnspireerd en wil jij meebouwen aan ons merk?   
Stuur je CV en motivatie naar jobs@elho.nl ter attentie van Elise van Harn, Recruiter. Volg ons via LinkedIn en blijf o.a. op de hoogte van de laatste updates, trends en vacatures rondom elho group!