• Gratis verzending vanaf €50,-
  • Gratis terugsturen binnen 100 dagen
  • Binnen 2 werkdagen in huis
menu

Customer care representative (Duitse taal)

Wil jij als customer care professional het verschil maken en ben je op zoek naar een job die heel divers is? Wij zijn (tijdelijk) op zoek naar een nieuwe collega in ons team. Voor deze rol heb je een uitstekende beheersing van de Duitse taal (German speaking). Join our green team!

elho group is innovatief en wij leven van verandering. Daarom zoeken wij naar mensen met een drive, die net zoveel plezier uit hun werk halen als wij. Samen willen we vooruit en onze ambities zijn groot. We zorgen voor een open sfeer en cultuur waarbij onze mensen voorop staan, zodat jij het beste tot bloei komt. Als Certified Great place to work werken wij iedere dag samen met ons team aan onze people first-strategie.

Wat wordt jouw missie als customer care representative online?

Als customer care representative ben je het aanspreekpunt voor klanten, consumenten, sales én een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je gaat op een klantgerichte en klantvriendelijke wijze om met vragen, orders en klachten. Samen met jouw collegae zorg je dat dit soort aanvragen tijdig en op een efficiënte wijze worden verwerkt. Je denkt mee met de klant en je weet mogelijke problemen op een adequate manier op te lossen. Je vindt het leuk om te werken binnen een internationale organisatie, zowel voor de zakelijke afzetmarkt als voor consumenten.

Wij zoeken hiervoor een ondernemende persoonlijkheid, met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt logisch denken, bent nieuwsgierig van aard en snel van begrip. Je kunt goed luisteren en hebt een servicegerichte instelling. Verder ben je nauwkeurig, heb je een ‘hands-on’ mentaliteit en kan je je werkzaamheden goed plannen en organiseren. Je bent een echte teamplayer en geniet je van de diversiteit in je werkzaamheden.

Wat ga je doen?

· Telefonisch te woord staan van klanten en (sales) collega’s met betrekking tot orders, vragen en klachten;

· Het invoeren van orders van klanten en verantwoordelijk voor een tijdige en correcte doorstroom van de orders;

· Verzorgen van de correcte opvolging en afhandeling van vragen en klachten van klanten en consumenten;

· Vastleggen van al het klantcontact in het betreffende SAP systeem;

· Versturen van facturen en creditnota’s;

· Ondersteunen van de assistant sales managers d.m.v. het uitwerken van klant en sales verzoeken


Hier word jij blij van!

· Een afwisselende job waarin jij het verschil kan maken, binnen een internationaal elho team die je kan omschrijven als gedreven, geïnspireerd en happy

· Je krijgt de vrijheid en de kans om jouw stempel te drukken op de verdere ontwikkeling van de cultuur en groei van elho group

· Er is ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling binnen een groene omgeving waarin jij je veilig voelt. We zullen je uitdagen, steunen en helpen groeien.

· 26 vakantiedagen en daarnaast de mogelijkheid om een werkdag te ruilen om voor een goed doel aan de slag te kunnen gaan

· Een hele fijne personeelskorting op onze producten

· Dagelijks een heerlijk verse lunch in ons inspirerende kantoor a.k.a urban jungle met gratis fruit en we hebben regelmatig toffe activiteiten voor ons team

· Een goede balans tussen flexibel thuiswerken en werken op kantoor

· In deze tijd waarin er veel vanuit huis wordt gewerkt, hebben wij een thuiswerkregeling in het leven geroepen waarbij je een vergoeding krijgt voor je thuiswerkdagen en we je faciliteren om prettig & gezond thuis te kunnen werken.

· Het meest sustainable bedrijf binnen de categorie. En daar zijn we trots op! 80% van onze collectie is al gemaakt van gerecycled materiaal en onze productie draait 100% op windenergie uit onze eigen windturbine


Wat neem je mee?

· HBO werk- en denkniveau

· Minimaal 1 jaar relevante werkervaring op een klantenservice afdeling;

· Goede kennis van MS office (Excel, outlook)

· Ervaring met SAP is een pré

· Uitstekende communicatieve vaardigheden

· Je beheerst de Duitse taal goed

· Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

· We zijn op zoek naar collega's die betrokken zijn bij collega’s en klanten. Je werkt graag samen. Je voelt je verantwoordelijk, werkt accuraat en hebt een can-do mentaliteit! Je hebt ervaing als medewerker klantenservice of als customer care representative voor online klanten.


Wie zijn wij?
Groen begint bij een plant en een plant begint bij een pot. En die pot? Die nemen wij erg serieus. Al sinds 1964. Gebaseerd op de laatste kleur- en vormtrends ontwerpen onze Dutch designers de mooiste potten die wij verkopen in 75 landen.

elho group is een familiebedrijf met meer dan 56 jaar ervaring in ontwikkeling, productie en verkoop van bloempotten, plantenbakken, verzorging en accessoires. Door onszelf en onze producten voortdurend te verbeteren, zijn we uitgegroeid tot marktleider in Europa. Wij streven ernaar om jou keer op keer te verrassen met mooie, functionele en creatieve producten die blijven inspireren en je huis of tuin nog gezelliger maken.

Het is onze missie om zoveel mogelijk mensen te verbinden met de natuur. De natuur maakt je gelukkiger, gezonder en geeft een energieboost! En omdat de natuur zo belangrijk voor ons is, vinden wij het onze verantwoordelijkheid om gewetensvol en duurzaam zaken te doen. Daarom maken we 80% van onze collectie van gerecycled materiaal en gebruiken we 100% windenergie, geproduceerd door onze eigen windmolen. elho group is er trots op om een Certified B Corporation te zijn!

Met een gepassioneerd team van meer dan 225 collega’s wordt gewerkt aan een verdere groei in een open cultuur. Onze cultuur bouwt op een uitgesproken purpose; ‘bring today’s nature into people’s daily lives’. Sterke culturele waarden ondersteunen deze purpose intern. Daarmee gaat een hoog level van performance hand-in-hand met het creëren van een fijne werkomgeving en een succesvolle toekomst.

We are elho and we give room to nature.

Ben je geïnspireerd en wil jij meebouwen aan onze merken?

Stuur je CV en motivatie naar Renate van Neerven, Recruiter. Volg ons via LinkedIn en blijf o.a. op de hoogte van de laatste updates en vacatures bij de elho group!

Reageer op deze vacature